個人情報保護方針

なでしこ電力株式会社(以下、弊社)は、個人情報に関し、その重要性と、これを適切に保護する責務を認識した上で、関連法令等を遵守、本個人情報保護方針に則り、適切かつ確実に管理いたします。

基本方針

弊社は、弊社業務の遂行において、適法かつ公正な方法で取得した個人情報および個人情報に準じる情報に関し、以下基本方針に則り、適正に管理いたします。

1.弊社は、個人情報の取得および取り扱いに関し、関連法案および関連ガイドライン等を順守いたします。
2.弊社は、以下の範囲内で個人情報を利用するものとします。
なお、小売電気事業分野における利用目的に関しては、後述の「小売電気事業分野における共同利用プライバシーポリシー」に準じるものとします。

①お客様からの問い合わせに対する返答、情報の提供等の各種対応を行うため。
②お客様からの問い合わせを基点に、営業対応等の弊社事業の業務遂行を行うため。
③お客様に対するアフターサービス等、お客様フォローのための業務を行うため。
④弊社のサービス、業務などをお知らせするため、ダイレクトメール、メールマガジン等の送信のため。

3.弊社は、以下の範囲で個人情報を第三者に提供する場合があります。
なお、小売電気事業分野における個人情報の第三者提供に関しては、後述の「小売電気事業分野における共同利用プライバシーポリシー」に準じるものとします。

①業務遂行上、もしくはお客様からの問い合わせの対応のため、弊社グループ企業および弊社のビジネスパートナーに対し、お客様の個人情報を共有する必要がある場合。
②警察、裁判所その他公的機関からの開示要求があった場合。
③当サイトないし私どもに対する、個人情報を含むアプローチが、私どもに対する敵対、攻撃的な意志を持ったものであると認められる場合であり、そのアプローチを看過することが、他のお客様や個人情報、もしくは弊社業務遂行への危機を与えると認められる場合。
④弊社のWebサイトでは、クッキー (cookie) やウェブビーコン (web beacon)等を用い、弊社Webサイトへのアクセスログを取得しています。これは、弊社サービスの利用向上のため、もしくは弊社Webサイトへの悪意あるアクセス等から弊社Webサイトを守るために行っております。取得したクッキーやウェブビーコンの一部は、アクセスログ解析を目的とし、Google等のサービスベンダーに提供されます。
⑤本個人情報保護方針は、関連法案の整備環境、弊社業務の発展、個人情報保護に対するニーズの変化などに応じ、随時適切に変更されることがあります。変更された場合には、本ページにて、公表いたします。

個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の内容等について、開示、訂正、利用停止等のご請求に関しては、以下窓口までご相談ください。

なでしこ電力株式会社
個人情報お問い合わせ窓口

TEL:03-6416-4525
MAIL:jukyu@nadeshikodenryoku.co.jp

その際、弊社指定書面の提出と、ご本人であることを証明する書類(運転免許証、パスポート、健康保険証等)の写し提出が必要となります。
代理人によるご請求の場合は、上記書類の他、法定代理人の資格を証明する書類、又は委任状が必要となります。

その他、弊社個人情報保護方針に関する質問、ご意見等がありましたら、お問い合わせフォームをご利用ください。
 

小売電気事業分野における共同利用プライバシーポリシー

弊社は、小売電気事業の遂行にあたり、以下のとおり、個人情報に対する共同利用プライバシーポリシーを定めます。

共同利用する者の範囲

弊社は、以下の者との間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります。※1

  • 小売電気事業者※2
  • 一般送配電事業者※3
  • 電力広域的運営推進機関
  • 需要抑制契約者※4
  • 共同利用の目的

    ①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
    ②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため
    ③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
    ④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
    ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

    共同利用する情報項目

    ①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
    ②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
    ③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

    共同利用の管理責任者

    ①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
    (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
    ②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
    ③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

    注記:

    ※1 弊社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
    ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/) をご参照ください)。
    ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
    ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ( https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html
    ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。